亲爱的用户们：
一直以来，宇光热电深耕供热领域，致力于供热品质提升，在长春市供热行业实现“三个第一”。即：第一家实行弹性供热的企业，自2012年起始终坚持提前开栓供热，延后停热；第一家提出舒适型供热的企业，在长春供热行业内率先提出按需供热，由达标供热向舒适供热转变；第一家启用96669短号码综合服务专线的供热企业，供暖期客服人员24小时待命，随时接听和处理广大用户的各类用热问题。此外，从热用户的实际需求出发，积极开展贴心的供热延伸服务，良好的服务口碑赢得了广大用户的一致认同和广泛赞誉。
春去秋来，今冬供热大幕即将拉开。然而，纵观2021年煤炭市场行情，煤炭价格从年初400元/吨持续上涨到800元/吨，并且有继续上涨的趋势，煤源供应十分紧张。持续的疫情更是加剧了煤炭行业的生产及运输问题，导致今冬供热形势十分严峻。省市区领导先后多次到公司实地考察供热准备情况，要求企业高度重视今冬供热严峻形势，千方百计保障民生及重点工业企业的用热需求。
针对严峻的保供形势，宇光热电将上下齐心、共克时艰，成立了210人的突击队和先锋队，全力以赴保供热、保民生。在生产运行方面，加强管网平衡和热量调配，避免冷热不均，合理利用热源；在供热服务上，强化客服队伍建设，完善考核激励机制，推行高效服务、真诚服务、暖心服务；在应急保障方面，建立和完善各类应急预案，严格执行领导带班制度，重要岗位24小时在岗，一旦发生突发事件，第一时间到达现场投入抢修恢复供热。
深情不及久伴，厚爱无需多言。每年供暖期的温暖守候，宇光与广大用户之间建立了深厚的感情。在这里，呼吁广大居民用户做好室内门窗保温, 工商企业用户和各小区物业做好楼体门窗维护，必要时加装封窗膜、热风幕、门帘等，减少热能损失。让我们携起手来，从自我做起，争当节约能源的示范者和推动者。相信，无论今冬多大的冰雪，多硬的寒风，只要我们团结一心、共同努力，一定会度过一个温暖的冬天！
吉林省宇光热电有限公司
2021年10月13日
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