一、根据2018年10月1日施行的《长春市城市供热管理条例》中规定:“热用户可以申请停止或者恢复用热。热用户应当在每年9月20日前到供热经营企业办理停止用热或者恢复整个供热期用热手续。我公司根据热用户实际情况,确有部分用户未能及时缴纳基础热费,我公司将于10月13日至10月15日三天时间集中办理缴纳基础热费事宜,请热用户在这两天将基础热费及陈欠缴纳完毕,届时我公司今年将不再接办停止用热的热用户申请。
二、2021年10月6日后,我公司已在各个小区陆续注水,注水通知已经张贴完毕, 注水期间请用户家中留人,并认真检查室内进回水阀门、放风阀门、排气阀门和管线等,确认是否安全连通; 注水期间若发生跑、冒、滴、漏现象,请及时与所属物业或热力公司联系;热用户室内供热设施由用户自行维护、保养和更新,其发生跑、冒、滴、漏等现象并造成损失时,用户自行承担责任。