线下办理报停：
业务用户需到各公司综合服务大厅进行办理，办理时需携带用户信息卡前往收费大厅办理（收费大厅节假日不休息）。线下恢复供暖办理用户需到本小区所属的收费厅交纳当年的热费即可。
特别提示：
1、用户办理停供业务后，被发现私接用热的，除全额补交热费外，需承担相关法律责任。
2、申请停止供热后，用户需自行维护室内采暖设施和承担因停热造成的经济损失。
3、经电话查询无单独用户编号的用户，统一由该小区管理单位向我公司办理停供、恢复用热业务。
4、用户线上办理恢复供热手续后，需在48小时内交纳热费，在规定的时间内未交费需重新线上办理恢复供热。
5、有陈欠热费的居民用户，需到所属供热公司收费厅办理。
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