实名制预约就诊有关提示：
1）吉大一院实行实名制预约挂号，可通过吉林大学第一医院微信公众号（吉林大学白求恩第一医院 jdyyyygh）、吉林大学第一医院官网www.jdyy.cn）、微信小程序、吉大一院智慧医院APP进行预约挂号.
2）无智能机患者可由亲属代办预约挂号。（绑定亲情账户）。
3）可预约7日内门诊号和当日门诊号。或挂当日门诊号。
4）在预约挂号同时填写流调表，就诊时请携带身份证、医保卡及预约就诊信息，医保患者结算时可以选择使用医保卡支付。
5）接到手机通知内容后，按就诊时段到相应诊区就诊，避免人群聚集，尽量保持一米以上距离。
6）14岁以下儿童、产科及65岁以上老年人可以添加2个随行人员。
一患一陪同
1）门诊就诊患者严格执行“一患一陪同”，其他陪同人员禁止进入医院。所有进入门诊的人员就诊时严格遵守“一患一诊室”，在排队、候诊、缴费、检查、取药等过程中，自觉与他人保持一米以上安全距离。
2）老、幼、孕、残及特殊情况（平板车及轮椅患者）可以走人工绿色通道，视情况增加一名陪同人员。
3）每位住院患者仅限定1名固定陪护人员。住院患者及陪护人员需要有核酸检测阴性结果，注册电子随员证，实行腕带管理（患者蓝色、随员黄色）。
4）患者及陪护人员应遵守医院各项规定，不允许随意外出。
5）医院所有病区谢绝探视。
核酸检测自助开单查询有关提示：
1）核酸检测可在网上全程（开单、缴费）自助。
2）吉大一院住院患者及家属出具核酸报告，必须是来自吉林省予以互认的机构，才可接收。
3）核酸检测结果吉林省互认机构名单。
互联网医院有关提示：
1）在线咨询——对于一些日常病情，无论是否在吉大一院有就诊记录的患者，在线即可向本院在线出诊的医生进行线上咨询，医生根据患者病情描述、图文，向患者提供合理化建议。
2）在线复诊——对于病情稳定，在吉大一院有过就诊记录的患者，不用来医院，在家就可以选择同专科的医生进行线上复诊。
3）线上医生通过查看患者在院健康档案病史，开立医嘱，医生可以线上开药、开检查检验，同时可以在线查看检查检验报告。
4）点击微官网“在线复诊”按钮，选择科室医生，填写病情描述，上传相应线下检查检验报告照片。
5）在线支付复诊费用。
6）下单成功后再“个人中心”——“我的”——“问诊订单”内查看问诊记录。
7）在线问诊，可以选择图文形式，也可以选择视频形式。
5出入口体温监测分诊
1）门诊患者从门诊通道出入医院时请自觉做好防护、全程佩戴口罩，配合进行体温监测及流行病学调查，提前准备好“吉祥码”，扫码进入医院。
2）急诊患者从急诊通道通行，非急诊患者禁止从急诊口出入。
3）体温大于37.3℃，“吉祥码”非绿码，需要到发热门诊进行排查。
院内外自助服务设备有关提示：
1）门诊楼1号门前24小时自助服务中心。
2）门诊楼1号门出口处检验结果查询自助服务终端。
3）门诊1楼放射线科检查结果查询自助服务终端。
4）门诊3楼扶梯口附近费用清单、发票自助打印终端。
5）门诊各楼层自助挂号缴费终端。
医保政策提示有关提示：
1）问：外地医保患者没办转诊手续是否可以报销？
答：没办理转诊手续的外地医保患者无法在吉大一院直接报销，回当地是否可以报销请咨询当地医保局。
2）问：尚未办理住院的外地医保患者如何在吉大一院直接结算？
答：若想在吉大一院直接报销，需要住院之前，最晚住院当天，在当地医保局办理网络转诊手续，然后在吉大一院持二代医保卡或身份证按省医保身份办理住院，出院结算时即可直接报销完毕。
3）问：已经住院，尚未办理转诊的外地医保，如何补救？
答：请咨询当地医保局如何补办转诊手续，若想在吉大一院直接报销，需要补办联网的转诊手续，并将转诊生效日期提前到入院当天，否则不好使。
4）问：患者补办的联网转诊手续生效时间晚于患者入院时间怎么补救？
答：需要联系当地医保局，把时间改为入院日期当天，转诊单才能好使。
5）问：外地医保报销比例？
答：外地医保的报销比例请咨询当地医保局，在这报销是当地通过网络把报销数据传过来，不是医院报的。6）问：异地患者，已经按医保身份入院，是否需要办理其他手续？
答：入院时在住院处窗口登记为省异地医保的身份就没问题，无需办理其他手续，出院时到住院处窗口结账即可直接报销完毕。
7）问：外地医保患者在当地是市医保，为什么入院登记时成了省医保？
答：外地医保患者在吉大一院直接报销时使用的是省医保的网络系统，所以登记时显示为省医保，对患者的医保待遇没有影响。
8）问：长春市医保女职工是否可以在吉大一院享受产检待遇？
答：吉大一院不是市医保产检的定点医院，请到省、市妇幼保健院或产院办理审批，然后在审批医院产检才能报销。在吉大一院产检，只能自费。若生产时选择吉大一院，孩子出生后再办理生育险审批，不用提前审。
9）问：吉林省内原新农合患者如何享受报销待遇？
答：2020年开始，吉林省新农合与医保合并，统称为城乡居民医保。长春地区的原农合患者不需要办理转诊手续，持患者身份证或医保卡直接按医保身份办理入院，出院结账时直接报销完毕；外地患者再来看病需要先在当地医保局办理网络转诊手续，然后拿着患者医保卡或身份证按省异地医保身份住院，出院结账时直接报销完毕。
10）问：医保患者在手机端预约挂号后如何享受医保待遇？
答：预约号是自费号，需要在自助机上更改为医保号，操作流程如下：机器主界面点“电子健康卡办理”→选卡→选医保类别→插入医保卡→打印健康卡凭证（改号成功）
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